Cualidades de un dependiente

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Descripción del trabajo de cajero/vendedor

Un empleado de ventas, o asociado de ventas, es responsable de apoyar las operaciones diarias de una tienda minorista manteniendo relaciones positivas con los clientes y organizando los estantes de exposición. Sus funciones incluyen saludar a los clientes y ayudarles a encontrar productos específicos dentro de la tienda, hacer un inventario de los productos y reponer las estanterías según sea necesario y gestionar el sistema de TPV para administrar los reembolsos o procesar los pagos de los clientes.
Sus funciones incluyen tareas en el exterior, regar las plantas y montar los productos. Se valorará la experiencia en agricultura y el conocimiento de los productos. Debe estar disponible para trabajar en horarios flexibles – días, noches, fines de semana. Debe estar comprometido con un excelente y eficiente servicio al cliente.
Se debe completar una solicitud de Orscheln Farm & Home para ser considerado para este puesto. Las solicitudes en línea se pueden enviar desde la página [sitio web] / solicitar ahora. Las solicitudes en papel están disponibles en la tienda de OF&H.
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Deberes y responsabilidades de un empleado de ventas

Tal vez el número uno sea una personalidad abierta y amable. Su dependiente no necesita ser burbujeante o vibrante, aunque algunos lo son. Simplemente necesitan un trato atractivo y un auténtico deseo de relacionarse con la gente.
No es necesario que sean maestros en la resolución de conflictos, sino que sean cuidadosos al tratar con clientes irritables. El equilibrio adecuado entre firmeza y diplomacia es una combinación ganadora y puede evitar muchas situaciones complicadas.
Los mejores asistentes de ventas tienen la confianza necesaria para relacionarse directamente con los clientes, tomar la iniciativa en los momentos de prueba y no tener miedo de abordar tareas desconocidas o adaptar su papel cuando se les pide.
¿Su asistente de ventas sabe realmente vender? Al fin y al cabo, de eso se trata. De nada sirve tener un empleado brillante y presentable que sea demasiado tímido para hablar directamente con los clientes sobre por qué deberían comprar sus productos.
Hay un arte para dirigir una conversación, leer las señales no verbales y “cerrar” eficazmente una venta. Algunos asistentes tienen una empatía natural con los clientes y es probable que les resulte mucho más fácil seguir el proceso de venta.

Qué es un vendedor

Los clientes no encuentran nada extraordinario en entrar en una tienda, conseguir lo que quieren, comprar y marcharse. Pero sí recuerdan las veces que un dependiente se ha desvivido por ayudarles, ya sea recomendándoles productos, pidiéndoles artículos agotados o simplemente haciendo el esfuerzo de ser amable.
Y a raíz de la pandemia, una experiencia de cliente impecable es más valiosa que nunca. Los clientes se han acostumbrado a la facilidad y la comodidad de las compras en línea, así que cuando se aventuran en una tienda física necesitan que su viaje valga la pena, y sus interacciones con los empleados de la tienda pueden hacer que esa experiencia sea decisiva.
Un buen equipo de tienda es la mejor arma del arsenal de un minorista. Por eso hemos reunido las 3 principales cualidades que creemos que debe tener un buen empleado de ventas, así como algunos de los minoristas que creemos que han descifrado el código.
No hace falta decir que si le preguntas a un vendedor sobre cualquier producto de la tienda, debería ser capaz de responderte. Puede ser una pregunta difícil, especialmente en áreas como la electrónica, que requiere muchos conocimientos técnicos. Pero con las herramientas de aprendizaje y desarrollo adecuadas y el apoyo suficiente de los directivos, es posible que los equipos de ventas tengan toda la información que necesitan al alcance de la mano.

Responsabilidades de vendedor

Trabajé en una tienda de ropa femenina durante tres años en la universidad. Al contrario que mucha gente, me encantaba. El comercio minorista es rápido y divertido. Claro que doblar ropa era aburrido, pero vender era un ejercicio de creatividad y de don de gentes del que no me cansaba.
Antes de entrar en materia, quiero precisar que, cuando se contrata a un vendedor al por menor, los directivos deben fijarse en los rasgos naturales y la actitud del candidato. Todas las habilidades relacionadas con el comercio minorista se desarrollan a partir de los rasgos inherentes y pueden enseñarse en el trabajo.
Trabajar en el comercio minorista ayuda a adquirir y desarrollar varias habilidades y características que se pueden adquirir más adelante en la vida. Entre ellas, la empatía, la escucha activa, la paciencia, la adaptabilidad, la capacidad de comunicación, etc.
El rasgo más importante en un vendedor es el interés por ayudar a los demás.    El comercio minorista, como industria, está orientado a mejorar la vida de los clientes a través de un producto u otro. Un gran empleado del sector minorista está interesado en averiguar lo que quiere el cliente y cómo hacérselo llegar.