Que es comunicacion

La comunicación verbal

Se han propuesto muchas teorías para describir, predecir y comprender los comportamientos y fenómenos en los que consiste la comunicación. Cuando se trata de comunicar en la empresa, a menudo nos interesa menos la teoría que asegurarnos de que nuestras comunicaciones generan los resultados deseados. Pero para conseguir resultados, puede ser valioso entender qué es la comunicación y cómo funciona.
La raíz de la palabra “comunicación” en latín es communicare, que significa compartir, o hacer común.Weekley, E. (1967). An etymological dictionary of modern English (Vol. 1, p. 338). Nueva York, NY: Dover Publications. ComunicaciónEl proceso de entender y compartir el significado. se define como el proceso de entender y compartir el significado.Pearson, J., & Nelson, P. (2000). Una introducción a la comunicación humana: Understanding and sharing (p. 6). Boston, MA: McGraw-Hill.
En el centro de nuestro estudio de la comunicación está la relación que supone la interacción entre los participantes. Esta definición nos sirve para hacer hincapié en el proceso, que examinaremos en profundidad a lo largo de este texto, de llegar a comprender y compartir el punto de vista de otra persona de forma eficaz.

Tipos de comunicación

La comunicación (del latín communicare, que significa “compartir” o “estar en relación con”)[1][2][3] es “una respuesta aparente a las dolorosas divisiones entre el yo y el otro, lo privado y lo público, y el pensamiento interior y la palabra exterior”. “[4] Como indica esta definición, la comunicación es difícil de definir de forma coherente,[5][6] porque se suele utilizar para referirse a una amplia gama de comportamientos diferentes (a grandes rasgos: “la transferencia de información”[7]), o para limitar lo que puede incluirse en la categoría de comunicación (por ejemplo, exigir una “intención consciente” para persuadir[8]). John Peters sostiene que la dificultad de definir la comunicación surge del hecho de que la comunicación es tanto un fenómeno universal (porque todo el mundo se comunica), como una disciplina específica de estudio académico institucional[9].
En el influyente modelo de Claude Shannon y Warren Weaver[10][11], se imaginaba que la comunicación humana funcionaba como un teléfono o un telégrafo[12]:

Qué es la comunicación con referencia

La transmisión del mensaje del emisor al receptor puede verse afectada por una enorme variedad de cosas. Entre ellas, nuestras emociones, la situación cultural, el medio utilizado para comunicarnos e incluso nuestra ubicación. Esta complejidad es la razón por la que los empleadores de todo el mundo consideran tan deseables las buenas habilidades de comunicación: una comunicación precisa, eficaz y sin ambigüedades es, en realidad, extremadamente difícil.
Como aclara esta definición, la comunicación es algo más que la simple transmisión de información. El término requiere un elemento de éxito en la transmisión o difusión de un mensaje, ya sea información, ideas o emociones.
Por supuesto, puede haber más de un receptor, y la complejidad de la comunicación significa que cada uno puede recibir un mensaje ligeramente diferente. Dos personas pueden leer cosas muy diferentes en la elección de las palabras y/o el lenguaje corporal. También es posible que ninguno de los dos tenga la misma comprensión que el emisor.
En la comunicación cara a cara, los papeles del emisor y del receptor no son distintos. Los dos papeles van de un lado a otro entre las dos personas que hablan. Ambas partes se comunican entre sí, aunque sea de forma muy sutil, como el contacto visual (o la falta de él) y el lenguaje corporal en general. En la comunicación escrita, sin embargo, el emisor y el receptor son más distintos.

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La comunicación interpersonal no se limita a lo que se dice -el lenguaje utilizado-, sino a cómo se dice y a los mensajes no verbales que se envían a través del tono de voz, las expresiones faciales, los gestos y el lenguaje corporal.
Sin hablar, un observador puede utilizar las señales de la postura, la expresión facial y la vestimenta para formarse una impresión del papel, el estado emocional, la personalidad y/o las intenciones del otro. Aunque no se pretenda comunicar, las personas reciben mensajes a través de estas formas de comportamiento no verbal.
Para que se produzca una comunicación debe haber al menos dos personas implicadas. Es fácil pensar que la comunicación implica un emisor y un receptor de un mensaje. Sin embargo, el problema de esta forma de ver una relación es que presenta la comunicación como un proceso unidireccional en el que una persona envía el mensaje y la otra lo recibe. Una persona habla y otra escucha, por ejemplo.
En realidad, la comunicación es casi siempre un proceso complejo y bidireccional, en el que las personas envían y reciben mensajes simultáneamente. En otras palabras, la comunicación es un proceso interactivo. Mientras una persona habla, la otra escucha, pero mientras escucha también envía información en forma de sonrisas, asentimientos, etc.