Tecnicas para mejorar la asertividad

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Habilidades de asertividad

Incluso para los profesionales más experimentados, ser asertivo en el lugar de trabajo puede ser un reto. Esta guía ofrece consejos prácticos para desarrollar sus habilidades de comunicación asertiva, de modo que pueda obtener más de sus interacciones en el lugar de trabajo.
En cualquier lugar de trabajo, las diferentes personalidades y enfoques del trabajo pueden hacer que a veces parezca que las personas caminan sobre cáscaras de huevo entre ellas, temiendo alterar el statu quo y dar a conocer sus sentimientos. A la inversa, puede haber miembros del personal que se desvíen demasiado hacia el otro lado, alienando e intimidando a los demás con sus métodos de comunicación exagerados.
La asertividad se sitúa en un punto intermedio entre la pasividad y la agresividad, un enfoque que se adopta mejor para evitar la intimidación de los segundos y que permite a los empleados transmitir lo que sienten y lo que quieren de una manera respetuosa y no amenazante. Si se hace bien, es un rasgo enormemente beneficioso que se puede aprender y desarrollar con el tiempo, lo que le ayudará a comunicarse con mayor eficacia y a reducir el número de situaciones estresantes que debe afrontar, sobre todo en el entorno laboral.

Técnicas de asertividad que se empañan

Todos hemos tenido dificultades para comunicarnos con los demás.    Y puede ser un reto saber cuál es la mejor manera de transmitir tus pensamientos y opiniones. ¿Es la comunicación asertiva la respuesta? Averigüémoslo.
En cada conversación, nuestro estilo de comunicación facilita o dificulta que la otra persona entienda lo que queremos decir. Y, por desgracia, sufrimos las consecuencias si no sabemos qué estilo de comunicación utilizar. Esto puede llevarnos a ofender accidentalmente a la gente o a no transmitir claramente lo que queremos decir.
La comunicación agresiva puede impedirte tener amistades sólidas. ¿Por qué? Porque nadie disfruta de la compañía de alguien que constantemente juzga, discute, no está de acuerdo y no permite que los demás compartan sus opiniones.
Por supuesto, a veces puede ser difícil crear este hábito y mantenerse alejado de los otros dos estilos de comunicación. Hace falta un poco de autocontrol. Afortunadamente, hay algunas formas inteligentes y fáciles de mejorar tus habilidades de comunicación asertiva.
Admitámoslo, la comunicación agresiva es estresante (como también puede serlo la pasiva); una de las personas implicadas suele acabar sintiéndose humillada o amenazada. Si estás en el lado “fuerte”, puede que acabes lamentando haber antepuesto tu necesidad de ser escuchado al derecho de la otra persona a hablar.

Técnicas de asertividad psicología

Si bien es cierto que algunas personas son naturalmente más asertivas que otras, esto no significa que las habilidades de asertividad no puedan aprenderse. A continuación te presentamos las diez mejores técnicas de asertividad que, si las practicas a menudo, te llevarán a ser más asertivo.
A nadie le gusta que otra persona invada su espacio. Es importante no dejar que alguien que no conoces muy bien invada tu espacio (lo que se conoce como comportamiento agresivo pasivo y es una forma de manipulación). Es importante establecer los límites en ese momento, ya sea de forma verbal o no verbal, por ejemplo, dando un paso atrás para dejar más espacio o utilizando otra forma de comportamiento no verbal.
Se han escrito libros sobre este “tema”. Llegar siempre tarde a las reuniones o citas casi siempre indica una falta de autoestima. Lo mismo ocurre con el hecho de dedicar demasiado tiempo a los demás: valorar el propio tiempo es valorarse a uno mismo.
A veces es difícil, pero cuando se utiliza correctamente, la técnica del disco rayado puede ser muy eficaz. Expresa claramente lo que quieres (o no quieres) y cuando encuentres resistencia repite una y otra vez y… Un buen momento para usar la Técnica del Disco Roto podría ser cuando un vendedor te llama y te presiona para una venta, intenta algo como “No estoy interesado, gracias”. Una desventaja de la Técnica del Disco Roto es que cuanto más la uses, más débil será su efecto.

Fichas de técnicas de asertividad

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La comunicación asertiva puede fortalecer sus relaciones al reducir el estrés provocado por los conflictos y proporcionarle apoyo social cuando se enfrenta a momentos difíciles.  Un “no” educado pero asertivo a las peticiones excesivas de los demás le permitirá evitar la sobrecarga de su agenda y promover el equilibrio en su vida.
La comprensión de la comunicación asertiva también puede ayudarle a manejar más fácilmente a familiares, amigos y compañeros de trabajo difíciles, reduciendo el drama y el estrés. En última instancia, la comunicación asertiva le permite establecer los límites necesarios para satisfacer sus necesidades en las relaciones sin alienar a los demás y sin dejar que el resentimiento y la ira se cuelen.