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Como tratar a una persona que siempre esta a la defensiva
Por qué estoy tan a la defensiva y sensible
Esa es la clásica respuesta defensiva a un comentario. Levantar un muro, rebatir la afirmación y acusar a la otra persona de la misma queja. Lo triste es que muchos de nosotros reaccionamos a la defensiva sin siquiera pensar en ello. En su libro A Mind of Its Own: How Your Brain Distorts and Deceives (Una mente propia: cómo tu cerebro distorsiona y engaña), Cordelia Fine señala que pensamos que el mal comportamiento de otras personas hacia nosotros es intencionado, pero descartamos nuestro propio mal comportamiento como inadvertido, un error o inevitable debido a circunstancias fuera de nuestro control. Esto nos permite sentirnos moralmente superiores a la otra persona y, al mismo tiempo, proteger nuestro ego de la posibilidad de que realmente seamos incompetentes o actuemos como un idiota.
Las personas reaccionan a la defensiva porque anticipan o perciben una amenaza en su entorno, y no normalmente porque quieran ser difíciles. Por desgracia, el comportamiento defensivo crea un ciclo recíproco. Una parte actúa a la defensiva, lo que hace que la otra parte responda a la defensiva, lo que a su vez hace que la primera parte eleve aún más sus defensas, y así sucesivamente. El comportamiento defensivo puede ser un tema complejo y turbio. Para muchas personas, sus patrones de comportamiento se derivan de problemas/tendencias emocionales, mentales o de personalidad desarrollados a lo largo de su vida (sentimientos de abandono, inferioridad, baja autoestima, narcisismo, etc.).
Cómo lidiar con una persona a la defensiva en el trabajo
¿Cómo se maneja el hecho de dar un feedback desfavorable a alguien que seguramente se lo tomará mal, y quiero decir muy mal? Piensa: gritos, lágrimas, actitud defensiva, acusaciones, ataques personales, revisión de la historia, tergiversación de las palabras… elige tu pesadilla.
Pensemos en el caso de Melissa, que era la jefa de equipo en un proyecto recientemente concluido que no había sido una experiencia estelar para ninguno de los implicados. Para la mayor parte del equipo, el proyecto fue una decepción desde el principio: los miembros del equipo fueron asignados, no auto-seleccionados; se sabía que no era un proyecto de alto perfil; y los resultados eran realmente importantes sólo para la investigación del mentor de Melissa. El papel de Melissa no era poderoso. Era la primera entre iguales y el enlace con la dirección, pero tenía más responsabilidad que autoridad real. La zanahoria que la dirección ofrecía a los miembros del equipo era que se trataba de un proyecto escalonado: si los resultados eran satisfactorios, podrían anticiparse a proyectos de mayor perfil en el futuro.
Melissa sabía que la conversación no iría bien. James era alguien conocido por gritar a la gente, tergiversar sus palabras, acusarles de victimismo, etc. El propio temperamento de Melissa era muy distinto al de él, y la idea de darle a James una opinión negativa era una pesadilla.
Cómo dejar de estar a la defensiva y de discutir
¿Por qué estás siempre tan a la defensiva? exclamó Jane.Llevaban cuatro años juntos y la actitud defensiva de su pareja, Mark, no hacía más que empeorar.Tal vez usted sea como Jane, se siente frustrada, irritada y atascada:También se pregunta:La buena noticia es que podemos guiarle hacia las respuestas que ha estado buscando. De hecho, hay pasos prácticos que puedes dar para revertir esta situación. Y quieres darle la vuelta porque los comportamientos conflictivos, como la actitud defensiva, son un factor de predicción del divorcio, tal y como se desprende de este estudio. Lo entendemos, es agotador estar atrapado en una montaña rusa emocional. Sobre todo si os peleáis todos los días. ¿Qué puedes hacer? Siga leyendo para saber cómo puede enfrentarse a este comportamiento defensivo de su pareja.Pero antes de empezar, veamos qué es la actitud defensiva.
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Personalidad argumentativa defensiva
La actitud defensiva es una estrategia de afrontamiento en la que atacamos a otra persona para desviar la atención de nuestros propios defectos e inseguridades. La clave para estar menos a la defensiva en tus relaciones es aprender cómo funciona realmente la defensividad y cómo gestionarla de forma saludable.
Probablemente parezca una tontería, pero se pone demasiado a la defensiva. Cada vez que saco un tema difícil, le pido que haga algo diferente o le señalo un error, arremete con rabia y suele criticarme, ¡a menudo por algo que hice hace años! No puedo vivir con alguien que no es lo suficientemente maduro como para tener conversaciones difíciles o aceptar la responsabilidad de sus errores. Ya lo tengo.
Supongo que son mis problemas de ira. Me enfado mucho cuando me critica. Sé que no es justo, pero estallo cada vez que tenemos una discusión. Este no soy yo, no es la persona que quiero ser, pero es como si me convirtiera en Hulk cada vez que discutimos. Supongo que eso es lo que quiero trabajar.
Por si te lo preguntas, el segundo cliente no era en realidad el marido de la primera. Pero es una buena ilustración de lo común que es el problema de la actitud defensiva. Y lo graves que pueden ser los resultados si no se controla.
